In Vietnam, as in other countries, organizing tours through a travel agency is subject to strict conditions. Article 40, Chapter VI of the Tourism Law (according to Tourism Law 2017 No. 09/2017/QH14) states that any company engaged in activities involving the reception of foreign visitors must hold two documents:

1. A Business Registration Certificate issued by the Business Registration Office of the city where the company is headquartered.
2. An International Tour Operator License granted by the Vietnam National Administration of Tourism (the government body responsible for supervising tour operators in the country).

Founded in 1995, Lua Viet Tours holds both of these licenses, allowing it to operate legally. Photos of these licenses can be found at the bottom of the page.

• The Business Registration Certificate, number 0301659981, issued by the Department of Planning and Investment of Ho Chi Minh City, Vietnam.
• The International Tour Operator License, number 79-228/2016TCDL-GP LHQT, issued by the Vietnam National Administration of Tourism.

These certificates were issued after the government agency verified compliance with the following conditions:

• A deposit of 500.000.000 VND (equivalent to 20.000 USD) is placed in a bank controlled by the National Administration of Tourism. This procedure ensures full compensation for clients who are proven victims of contract breaches (such as poor quality of promised services).
• The presence of a competent team with extensive experience in Vietnamese tourism. Guides must hold an Official License issued by the National Administration of Tourism.
• A set of material resources that meet current standards for organizing tours (such as actual headquarters, telecommunications equipment, and transportation resources).

Beyond these mandatory procedures, the entire Lua Viet Tours team also makes a moral commitment:

• To provide high-quality services throughout your trip, regardless of its duration.
• To offer a refund or accept a penalty for any service that proves unsatisfactory according to the contract.

THÔNG BÁO PHÁP LÝ

Tại Việt Nam, cũng như ở các quốc gia khác, việc tổ chức tour thông qua công ty du lịch phải tuân thủ những quy định nghiêm ngặt. Điều 40, Chương VI của Luật Du lịch Việt Nam (Luật du lịch 2017 số 09/2017/QH14) quy định rằng bất kỳ công ty nào tham gia hoạt động đón khách quốc tế đều phải có hai giấy tờ sau:

• Giấy Chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp cấp bởi Phòng Đăng ký Kinh doanh tại thành phố nơi công ty đặt trụ sở.
• Giấy phép Kinh doanh Lữ hành Quốc tế cấp bởi Tổng cục Du lịch Việt Nam (cơ quan chính phủ chịu trách nhiệm giám sát các đơn vị kinh doanh du lịch).

Được thành lập vào năm 1995, Công ty TNHH Du Lịch Lửa Việt sở hữu đầy đủ các giấy phép này, cho phép công ty hoạt động một cách hợp pháp. Hình ảnh của các giấy phép này được đăng tải ở cuối trang.

• Giấy Chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp số 0301659981, cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Giấy phép Kinh doanh Lữ hành Quốc tế số 79-228/2016TCDL-GP LHQT, cấp bởi Tổng cục Du lịch Việt Nam.

Các giấy phép này được cấp sau khi cơ quan nhà nước xác minh việc công ty đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Ký quỹ 500.000.000 VND (tương đương 20.000 USD) tại ngân hàng do Tổng cục Du lịch quản lý. Quy trình này đảm bảo khả năng bồi thường đầy đủ cho Khách hàng nếu công ty vi phạm Hợp đồng (Ví dụ: Chất lượng dịch vụ không đúng cam kết).
• Đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Du lịch Việt Nam. Các hướng dẫn viên phải sở hữu Thẻ Hướng dẫn viên Du lịch do Tổng cục Du lịch cấp.
• Cơ sở vật chất đầy đủ và đạt chuẩn để tổ chức tour (Ví dụ: Có trụ sở thực tế, thiết bị liên lạc, và phương tiện vận chuyển).

Ngoài các quy định bắt buộc, toàn bộ đội ngũ Công ty Du lịch Lửa Việt còn cam kết về mặt đạo đức:

• Cung cấp dịch vụ chất lượng cao trong suốt hành trình, bất kể thời gian tour dài hay ngắn.
• Hoàn tiền hoặc chấp nhận một mức phạt cho bất kỳ dịch vụ nào không đạt yêu cầu theo hợp đồng.