La SARL Lua Viet Tours (ci-après dénommée “Lua Viet”) et les Clients conviennent et s’engagent à respecter les termes suivants :

1. L’offre de visa électronique gratuit (E-Visa) s’applique uniquement lorsque les clients remplissent simultanément les conditions suivantes :

1.1. Réserver un circuit d’une valeur de 500 (cinq cents) EUR/personne ou plus (ou d’une valeur équivalente) ;

1.2. Réserver le circuit au moins 30 (trente) jours avant la date de départ.

2. Le client est responsable de fournir une copie scannée de sa photo d’identité, de son passeport (conformément aux règlements du Département de gestion de l’immigration du Vietnam) et le formulaire d’immigration fourni par Lua Viet, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de signature du contrat.

3. Lửa Việt soumet le dossier et effectue les procédures de demande de visa électronique après avoir confirmé la réception des informations nécessaires de la part des clients. Dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la confirmation, Lua Viet informera le client du résultat de la demande de visa électronique.

Les Termes et Conditions des avantages sont rédigés en deux (02) langues : vietnamien et français. En cas de conflit, le contenu vietnamien sera utilisé comme base pour la résolution des litiges.

(Version vietnamienne)

Miễn phí E-Visa

Công ty TNHH Du Lịch Lửa Việt (gọi tắt là Lửa Việt) và Khách hàng thỏa thuận và cam kết tuân thủ các điều khoản sau đây:

1. Ưu đãi miễn phí E-Visa chỉ áp dụng khi khách hàng thỏa đồng thời các điều kiện sau:

1.1. Đặt tour có giá trị từ 500 (năm trăm) EUR/khách trở lên (hoặc có giá trị tương đương);

1.2. Đặt tour từ 30 (ba mươi) ngày trước thời điểm khởi hành.

2. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp bản scan hình thẻ, mặt chụp hộ chiếu (theo đúng quy định của Cục quản lý xuất nhập cảnh Việt Nam) và biểu mẫu thông tin nhập cảnh do Lửa Việt cung cấp trong vòng 14 (mười bốn) ngày kể từ ngày ký hợp đồng.

3. Lửa Việt tiến hành nộp hồ sơ và thực hiện các thủ tục xin E-Visa sau khi xác nhận đã tiếp nhận đầy đủ thông tin của khách hàng. Trong vòng 14 (mười bốn) ngày làm việc kể từ thời điểm xác nhận, Lửa Việt sẽ thông báo kết quả E-Visa cho khách hàng.

Điều khoản được viết bằng 02 (hai) ngôn ngữ: tiếng Việt và tiếng Pháp. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, bản nội dung bằng tiếng Việt sẽ được dùng làm căn cứ giải quyết tranh chấp.