火越旅游有限公司（以下简称为 Lua Viet）与客户达成协议，并承诺遵守以下条款：

1. 免费电子签证优惠政策仅适用于同时满足以下条件的客户：

1.1. 此优惠仅适用于预订单人价格最低为500美元（或等值金额）及以上的旅游产品；

1.2. 在出发日期前30天支付。

2.   签署合同之后，在14日（十四）之内，请您提供身份证复印件、护照照片（按照越南移民局的规定）以及由火越公司提供的入境表格。
3.   在确认收到客户所需信息后，我们提交申请并进行办理电子签证申请手续。从确认之日起的14个工作日内，我们 将通知客户电子签证结果。

优惠政策条款和条件以两种语言编写：越南语和中文。在发生争议时，将以越南语内容作为争议解决的依据。

(越南版)

Miễn phí E-Visa

Công ty TNHH Du Lịch Lửa Việt (gọi tắt là Lửa Việt) và Khách hàng thỏa thuận và cam kết tuân thủ các điều khoản sau đây:

1. Ưu đãi miễn phí E-Visa chỉ áp dụng khi khách hàng thỏa đồng thời các điều kiện sau:

1.1. Đặt tour có giá trị từ 500 (năm trăm) USD/khách trở lên (hoặc có giá trị tương đương);

1.2. Đặt tour từ 30 (ba mươi) ngày trước thời điểm khởi hành.

2. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp bản scan hình thẻ, mặt chụp hộ chiếu (theo đúng quy định của Cục quản lý xuất nhập cảnh Việt Nam) và biểu mẫu thông tin nhập cảnh do Lửa Việt cung cấp trong vòng 14 (mười bốn) ngày kể từ ngày ký hợp đồng.

3. Lửa Việt tiến hành nộp hồ sơ và thực hiện các thủ tục xin E-Visa sau khi xác nhận đã tiếp nhận đầy đủ thông tin của khách hàng. Trong vòng 14 (mười bốn) ngày làm việc kể từ thời điểm xác nhận, Lửa Việt sẽ thông báo kết quả E-Visa cho khách hàng.

Điều khoản được viết bằng 02 (hai) ngôn ngữ: tiếng Việt và tiếng Trung. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, bản nội dung bằng tiếng Việt sẽ được dùng làm căn cứ giải quyết tranh chấp.